Поддержка autoclickr
Напишите нам — ответит один из тех, кто разрабатывает autoclickr. Для большинства проблем ниже есть решение, которое займёт меньше минуты.
Частые проблемы
Windows пишет «Система Windows защитила ваш компьютер». Файл безопасен?
Это Windows SmartScreen: он предупреждает о любой программе, которую видел ещё не очень много раз. autoclickr — программа новая, поэтому вы, скорее всего, увидите это окно. Нажмите Подробнее, а затем Выполнить в любом случае.
Если вы предпочитаете проверить, а не верить нам на слово, сравните SHA-256 файла со значением на странице загрузки. Если они не совпадают, файл получен не от нас. Удалите его.
Как остановить автокликер, если он уже кликает?
Нажмите F6, чтобы остановить, и F11, чтобы поставить на паузу. Горячие клавиши глобальные, поэтому они работают, даже когда autoclickr находится за другим окном, а курсор занят.
Клики не срабатывают в одной программе.
Если эта программа запущена от имени администратора, Windows не позволит обычной программе передавать ей ввод. Закройте autoclickr, щёлкните по нему правой кнопкой мыши, выберите Запуск от имени администратора и попробуйте снова.
Некоторые игры и античит-системы полностью игнорируют имитированный ввод. Ни один автокликер этого не изменит, и мы лучше скажем об этом честно, чем будем делать вид, что это не так.
Горячая клавиша не работает или делает что-то другое.
Скорее всего, ту же клавишу использует другая программа. F11 в любом браузере включает полноэкранный режим, поэтому, ставя браузерную игру на паузу этой клавишей, вы заодно переключаете и его.
Откройте в autoclickr экран Горячие клавиши и назначьте действию клавишу, которую больше ничто не использует.
Пробный период закончился. Мои записи и макросы пропали?
Нет. Когда пробный период заканчивается, клики, запись и макросы перестают работать, но ничего не удаляется. Ваши записи и макросы остаются на компьютере и снова заработают, как только вы оформите подписку.
Как отменить подписку?
Воспользуйтесь ссылкой на аккаунт в чеке о покупке. Доступ сохранится до конца уже оплаченного года.
Если не можете найти чек, напишите на clickrauto@gmail.com с адреса, с которого совершали покупку, и мы отменим подписку за вас.
Как оформить возврат средств?
Напишите на clickrauto@gmail.com в течение 14 дней после покупки. Объяснять причину не нужно. Подробности — в условиях использования.
Есть ли версия для Mac, Android или Chromebook?
На страницах Mac и Android написано, на какой стадии каждая из версий. На Chromebook используйте бесплатное расширение для Chrome: ChromeOS не запускает программы для Windows.
Что вы обо мне знаете и можно ли это удалить?
Приложение ничего не собирает и работает без подключения к интернету. У нас хранится адрес электронной почты, указанный при подписке, и письма, которые вы нам отправляете. Полный список — в политике конфиденциальности.
Чтобы узнать, какие данные у нас есть, или удалить их, напишите на clickrauto@gmail.com.
Что написать в письме
Хорошее первое письмо избавит от лишней переписки. Укажите:
- Программу или игру, в которой вы кликали
- Что вы ожидали и что произошло на самом деле
- Какая у вас система: Windows 10 или Windows 11
- Скриншот, если что-то на экране выглядит не так
- По вопросам оплаты или возврата средств — адрес электронной почты из чека
Проблема не решилась?
Напишите на clickrauto@gmail.com. Никаких тикет-систем и чат-ботов: вам ответят те, кто написал это приложение.
Monarca L.L.C-FZ, Meydan Free Zone, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты. Ознакомьтесь с условиями, политикой конфиденциальности или узнайте больше о том, кто делает autoclickr.