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autoclickrサポート

メールをいただければ、autoclickrを作っているメンバーがお返事します。ほとんどの問題には、1分以内で済む解決方法を下に載せています。

サポートにメールする

clickrauto@gmail.com

よくある問題

「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。ファイルは安全ですか?

これはWindows SmartScreenで、まだあまり見たことのないプログラムに警告を出します。autoclickrは新しいソフトなので、おそらく表示されます。詳細情報を押してから実行を選んでください。

私たちを信じるより自分で確かめたい方は、ファイルのSHA-256をダウンロードページの値と比べてください。一致しなければ、そのファイルは私たちが配布したものではありません。削除してください。

クリックが始まったらどうやって止めますか?

F6で停止、F11で一時停止です。ホットキーはグローバルなので、autoclickrがほかのウィンドウの後ろにあっても、カーソルが使われていても効きます。

特定のプログラムでだけクリックが効きません。

そのプログラムが管理者として実行されている場合、Windowsは通常のプログラムからの入力を受け付けません。autoclickrを閉じ、右クリックして管理者として実行を選び、もう一度試してください。

疑似的な入力をまったく受け付けないゲームやアンチチートもあります。どのオートクリッカーでもこれは変えられません。そうでないふりをするより、正直にお伝えします。

ホットキーを押しても何も起きない、または別の動作になります。

おそらくほかのプログラムが同じキーを使っています。F11はどのブラウザでも全画面表示の切り替えなので、ブラウザゲームをF11で一時停止すると全画面も切り替わります。

autoclickrのホットキー画面を開き、ほかで使っていないキーに割り当て直してください。

トライアルが終わりました。記録やマクロは消えましたか?

いいえ。トライアルが終わるとクリック、記録、マクロは止まりますが、何も削除されません。記録やマクロはPCに残り、購読した瞬間からまた使えます。

購読を解約するには?

購入時の領収書にあるアカウントのリンクから解約できます。支払い済みの1年分が終わるまでは使い続けられます。

領収書が見つからない場合は、購入時のメールアドレスからclickrauto@gmail.comにご連絡ください。こちらで解約します。

返金を受けるには?

購入から14日以内にclickrauto@gmail.comへメールしてください。理由は不要です。詳細は利用規約(英語)に記載しています。

Mac、Android、Chromebook版はありますか?

MacとAndroidのページで、それぞれの状況をお知らせしています。Chromebookでは、ChromeOSがWindowsのプログラムを動かせないため、無料のChrome拡張機能を使ってください。

私について何を把握していますか?削除を依頼できますか?

アプリは何も収集せず、ネットワークに接続しなくても動作します。私たちが保持しているのは、購読に使われたメールアドレスと、いただいたメールだけです。詳しくはプライバシーポリシー(英語)をご覧ください。

保持している内容の確認や削除のご依頼は、clickrauto@gmail.comまでメールしてください。

メールに書いてほしいこと

最初のメッセージに情報がそろっていると、やり取りが1往復減ります。次の内容を含めてください。

  • クリックしようとしていたプログラムやゲーム
  • どうなるはずだったか、実際にはどうなったか
  • Windows 10とWindows 11のどちらを使っているか
  • 画面の表示がおかしい場合はスクリーンショット
  • 請求や返金については、領収書に記載のメールアドレス

それでも解決しない場合は

clickrauto@gmail.comまでメールしてください。チケットシステムもチャットボットもありません。お返事するのはアプリを作ったメンバーです。

Monarca L.L.C-FZ、Meydan Free Zone、ドバイ、アラブ首長国連邦。利用規約、プライバシーポリシー、またはautoclickrを作っている会社についてもご覧ください。

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